Vejledning til garanti og udveksling af saks i Japan

Vi forstår, at det er svært at købe online med kun billeder og en beskrivelse, så vi tilbyder en 7-dages (efter modtagelse) ombytning og returnering.

  • Ingen spørgsmål stillet udveksling tilgængelig!
  • Tilgængelig i 7 dage fra portosporing ankommer (leveret dato)
  • Du kan udveksle størrelse, model eller refusion

Din udskiftning af hårsaks kan være stressfri takket være vores nem returformular og kundevenlig proces!

For alle returneringer, ombytninger og skiftende frisørsaksordrer bedes du indsende en anmodning via nedenstående 'Returformular'-knap.

Returformular

Vores venlige garanti-, retur- og bytteprogram

Japan Scissors tilbyder en hurtig og nem 7-dages returret for at give vores kunder en chance for at mærke din nye saks.

Læs mere:

Der er også producentgaranti for køb af saks købt på vores websted:

  • Jaguar Tyskland Saks har 1 års garanti medmindre andet er angivet
  • Juntetsu Saksen har en livstidsgaranti
  • Yasaka Saks (Seiki) har 1 års garanti
  • ichiro Saksen har en livstidsgaranti
  • Mina Saks har 2 års garanti

Hvis du bemærker nogen fabrikationsfejl, bedes du kontakte os på support@jpscissors.com.

Bemærk venligst, at alle ordrer i øjeblikket sendes uden for USA. Den aktuelle returadresse er inde Californien.

Hvad er garantifejl?

Hvis noget går galt med produktet, der kan være relateret til fremstilling, eller hvis du ikke er helt tilfreds, så lad os det vide!

Vi følger forbrugerloven, der definerer det, der tillader os at reparere eller udskifte varer (eller en del af dem). Dette giver os mulighed for at opretholde en positiv kundeoplevelse og også sikre, at du kan bestille med tillid!

Garantieksempler

Sarah har modtaget et nyt par Jaguar Sakse i går. Hun prøver at prøve dem, men skruen er løs og kan ikke strammes overhovedet. Det drejer bare løst om og om igen. Hun er bekymret og sender e-mail til Japans saksehold.

Hun placerer saksen tilbage i originalemballagen og emballagen og returnerer den tilbage til den angivne adresse. Efter at have modtaget disse inspicerer Japans saksteam dem, bekræfter problemet og retter enten dette med det samme eller sender et andet par ud som erstatning. Sarah får arbejdsparet og begynder at klippe uden yderligere problemer.

Hvis du har problemer med saksenes skarphed, kan du returnere dem inden for de første 7 dage til udveksling eller udskiftning. Efter denne periode kan du sende din saks til en saksspidser for at få knivene slibet til perfektion.

Udelukkelse af garanti

Garantien omfatter ikke utilsigtede skader, kemiske skader, slitage (stumpe knive) og skader på knive eller spændingsjustering på grund af forkert brug.

Garanti for saks købt i vores butik inkluderer ikke skærpning og skader forårsaget af saks eller misbrug som beskrevet nedenfor. Vær opmærksom på, at beskadigelse af saksenes kanter eller farvningen ved flisning, fald, for stramning eller for spænding for løs eller forkert slibning, vedligeholdelse, rengøring eller pleje af din saks med kemikalier eller ved ikke at følge vores plejeretningslinjer, slibning er ikke dækket af garanti.

Returpolitik

Det første skridt for enhver returnering er at kontakte os på support@jpscissors.com og informer os om situationen. Returnering af defekt saks under garantien gælder for fabrikantfejl.

Efter at have givet oplysninger om problemerne som anmodet af personalet, skal den defekte saks returneres til den adresse, der er angivet med sporingsoplysninger sendt til Japan Scissors.

Saks og indholdet af den originale emballage (etui, olie, tommelfingerringe osv.) skal medfølge og i god stand, ellers vil der blive pålagt et genopfyldningsgebyr. Efter at have modtaget disse saks, vil problemet blive undersøgt, og hvis det viser sig at være en producents defekt, vil en udskiftning blive organiseret.

Alle returneringer skal sendes til den originale leveringsadresse i Californien.

Udvekslinger

Hos Japan Scissors forstår vi, at det kan være svært at vælge den rigtige saks online, så vi tilbyder en simpel 7-dages returret, hvor produkterne og al original emballage i god (gen-sælgelig) stand skal returneres til adresse oplyst af personalet.

Venligst kontakt support@jpscissors.com for yderligere spørgsmål om, hvordan man går videre med udveksling eller returnering af et produkt.

Accepten af ​​returneringen er baseret på produktets og den originale emballages tilstand, uanset om de er inden for 7 dages returperiode (fra leveringsdatoen) og muligheden for at returnere alt originalt indhold i videresalgsbar stand.

Vi besvarer gerne spørgsmål inden køb for at sikre, at du får det bedste valg. Det er op til Japan Scissors personales skøn at acceptere en returnering.

Vi vurderer derefter saksen, og hvis der ikke er skader eller problemer, kan du enten bytte dem mod dem, du har valgt, eller give dig en refusion. Minus et påfyldningsgebyr på 10%. Hvis al original emballage og indhold ikke er inkluderet, vil et yderligere genopfyldnings- og erstatningsgebyr blive aftalt af andre parter for at fortsætte med en returnering eller ombytning. Det tager cirka 3-5 dage for din refusion at komme igennem fra den transaktion, hvorfra du betalte for saksen.

Alle ombytninger og returneringer skal sendes til den originale leveringsadresse.

Kontakt support@jpscissors.com for yderligere spørgsmål.