Vejledning til garanti og udveksling af saks i Japan

Vi forstår, at det er svært at købe online med kun billeder og en beskrivelse, så vi tilbyder en 7-dages (efter modtagelse) udveksling og retur.
  1. Ingen spørgsmål stillet udveksling tilgængelig!
  2. Tilgængelig i 7 dage fra portosporing ankommer (leveret dato)
  3. Du kan udveksle størrelse, model eller refusion
Bare hold det i samme stand som modtaget, og kontakt vores team på hello@jpscissors.com for returinstruktioner.

Bemærk, at alle ordrer i øjeblikket sendes uden for USA. Den aktuelle returadresse er i Australien.
Japan Scissors tilbyder en hurtig og nem 7-dages returret for at give vores kunder en chance for at mærke dit nye saks.

Læs mere:
Der er også producentgaranti for køb af saks købt på vores websted:
  • Jaguar Tysk saks har 1 års garanti, medmindre andet er angivet
  • Juntetsu Saks har livstidsgaranti
  • Yasaka Saks (Seiki) har 1 års garanti
  • Ichiro Saks har livstidsgaranti
  • Mina Saks har 2 års garanti
    Hvis du bemærker nogen fabrikationsfejl, bedes du kontakte på hello@jpscissors.com

    Hvad er garantifejl?

    Hvis noget går galt med produktet, der kan være relateret til fremstilling, eller hvis du ikke er helt tilfreds, så lad os det vide!

    Vi følger forbrugerloven, der definerer det, der tillader os at reparere eller udskifte varer (eller en del af dem). Dette giver os mulighed for at opretholde en positiv kundeoplevelse og også sikre, at du kan bestille med tillid!

    Garantieksempler

    Sarah har modtaget et nyt par Jaguar Sakse i går. Hun prøver at prøve dem, men skruen er løs og kan ikke strammes overhovedet. Det drejer bare løst om og om igen. Hun er bekymret og sender e-mail til Japans saksehold.

    Hun placerer saksen tilbage i originalemballagen og emballagen og returnerer den tilbage til den angivne adresse. Efter at have modtaget disse inspicerer Japans saksteam dem, bekræfter problemet og retter enten dette med det samme eller sender et andet par ud som erstatning. Sarah får arbejdsparet og begynder at klippe uden yderligere problemer. 

    Hvis du har problemer med saksenes skarphed, kan du returnere dem inden for de første 7 dage til udveksling eller udskiftning. Efter denne periode kan du sende din saks til en saksspidser for at få knivene slibet til perfektion.


    Udelukkelse af garanti

    Garantien inkluderer ikke utilsigtet skade, kemisk beskadigelse, slid (stumpe knive) og skader på knive eller spændingsjustering på grund af forkert brug. 
    Garanti for saks købt i vores butik inkluderer ikke skærpning og skader forårsaget af saks eller misbrug som beskrevet nedenfor. Vær opmærksom på, at beskadigelse af saksenes kanter eller farvningen ved flisning, fald, for stramning eller for spænding for løs eller forkert slibning, vedligeholdelse, rengøring eller pleje af din saks med kemikalier eller ved ikke at følge vores plejeretningslinjer, slibning er ikke dækket af garanti. 

    Returpolitik

    Det første skridt for enhver returnering er at kontakte os på hello@japanscissors.com.au og informer os om situationen. Returnering af defekt saks under garantien gælder for fabrikantfejl.

    Efter at have givet oplysninger om problemerne, som personalet anmoder om, skal den defekte saks returneres til den adresse, der er angivet sporingsinformation sendt til Japan saks.

    Saksen og indholdet af den originale emballage (kuffert, olie, tommelfingerringe osv.) Skal være inkluderet og i god stand, ellers opkræves et genopfyldningsgebyr. Efter at have modtaget denne saks, vil de blive spørgsmål vil blive undersøgt, og hvis det konstateres at være en producents mangel, vil en erstatning blive organiseret. 

    Alle returneringer sendes til den originale leveringsadresse i Australien.


    Udvekslinger

    Hos Japan Scissors forstår vi, at det kan være svært at vælge det rigtige saks online, så we tilbyder en simpel 7-dages returpolitik, hvor produkterne og al originalemballage i god stand (videresalg) skal returneres til den adresse, personalet har angivet.

    Venligst kontakt hello@jpscissors.com for yderligere spørgsmål om, hvordan man går videre med udveksling eller returnering af et produkt.

    Acceptet ved returneringen er baseret på produktets tilstand og originale emballage, uanset om de er inden for 7-dages returperioden (fra leveret dato) og evnen til at returnere alt originalt indhold i re-sell-stand stand.

    Vi besvarer gerne spørgsmål inden købet for at sikre dig, at du får det bedste valg. Det er op til det japanske saksers personale at acceptere en returnering.

    Vi vurderer derefter saksen, og hvis der ikke er skader eller problemer, kan du enten bytte dem mod dem, du har valgt, eller give dig en refusion. Minus et påfyldningsgebyr på 10%. Hvis al original emballage og indhold ikke er inkluderet, vil andre parter blive enige om et yderligere lager- og udskiftningsgebyr for at fortsætte med en returnering eller ombytning. Det tager cirka 3-5 dage for din refusion at komme igennem fra den transaktion, hvorfra du har betalt for saksen.

    Alle bytter og returneringer sendes til den originale australske leveringsadresse.
    Kontakt hello@jpscissors.com for yderligere spørgsmål.

     

    Skriv dig op til vores nyhedsbrev